About François
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- LegaltechOps & Relation clientSOFTWARE PUBLISHINGOctober 2022 - Today (3 years and 8 months)Bruxelles, Belgium• • Encodage de templates juridiques complexes (contrats, mandats, baux, compromis) dans l'outil de gestion documentaire• • Relation client : prise de commandes, gestion des instances, suivi de satisfaction• • Gestion de projet pour les nouvelles fonctionnalités : brief, coordination équipe dev, tests, livraison• • Rédaction de comptes rendus de réunions et ticketing• • Tests logiciels et recette avant déploiement
- Centre d'appelSupport administratif & Coordination clientCONSULTING AND AUDITSJanuary 2018 - January 2022 (4 years)Tunisia• • Interface entre le donneur d'ordre et les équipes opérationnelles : transmission des décisions stratégiques, reporting des résultats• • Rédaction de communications écrites à fort enjeu (mails stratégiques, synthèses, nouvelles directives)• • Conception et déploiement de process opérationnels
- Centre d'appelManager de plateauCONSULTING AND AUDITSJanuary 2017 - January 2018 (1 year)Tunisia• • Management de 2 responsables d'équipe et d'environ 40 téléconseillers• • Pilotage des performances, gestion des plannings et des incidents opérationnels
Recommendations
Be the first to recommend François
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- CESSCollège Notre-Dame de la Tombe2007Latin-Grec