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Jean-Christophe MilerJM

Jean-Christophe Miler

Expert Cybersécurité | Agents IA | DevSecOps

€600/day
Nivelles, BE
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Jean-Christophe

Faites évoluer votre entreprise avec l’IA - soutenue par une fiabilité informatique de niveau entreprise.

La plupart des solutions d’IA échouent parce qu’elles ne sont ni sécurisées ni évolutives. Je comble le fossé entre l’automatisation de pointe de l’IA et une infrastructure informatique robuste. Avec une expérience dans la gestion du support pour 2 000+ clients et une infrastructure pour 250+ employés, je ne crée pas seulement des outils « cool » - Je crée des systèmes sécurisés et professionnels qui fonctionnent réellement à grande échelle.


Expertise de base :
IA et automatisation (la couche « Vitesse »)

n8n Expert : Conception de flux de travail complexes en plusieurs étapes pour automatiser la logique métier.

Développement d'agents d'IA : tirer parti des LLM (OpenAI, Anthropic, Gemini) pour le traitement des données et l'interaction avec les clients.

Déploiement rapide : faire passer votre projet du concept à la « Live » en un temps record.

Infrastructure et sécurité informatiques (la couche « Stabilité »)

Administration système : Gestion experte des environnements Microsoft 365 et des solutions MDM.

Cybersécurité : S'assurer que vos automatisations et votre traitement des données répondent aux normes de sécurité professionnelles.

Infrastructure réseau : optimiser l’épine dorsale de votre entreprise pour plus de performances et de fiabilité.

Support à volume élevé : expérience avérée dans la gestion d'opérations de support technique à grande échelle.

Création de site web et E-Commerce: Une visibilité sur internet ? N'hésitez pas à me confier votre projet pour créer votre site vitrine ou E-Commerce avec Odoo.


Pourquoi moi ?
Vous obtenez le meilleur des deux mondes : l’innovation d’un développeur IA et la discipline d’un administrateur système. Je comprends que la vitesse est inutile si le système n'est pas sécurisé ou tombe en panne sous pression.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Nivelles (up to 50km), Bruxelles (up to 50km)

Experience

  • AVASO Technology
    Ingénieur Support IT
    TECH
    November 2025 - Today (7 months)
    Bruxelles, Belgium
    ●​ Support et résolution de première ligne : fourniture d'un support technique de niveau 1 et 2 pour divers problèmes des utilisateurs finaux, garantissant une résolution rapide et efficace des problèmes via divers canaux.
    ●​ Gestion des systèmes d'exploitation et des logiciels : installés, configurés et conçus par des experts,
    mis à niveau et dépanner une large gamme de systèmes d'exploitation (Windows 10, 11)
    ● Gestion et escalade des fournisseurs : coordonné directement avec les fournisseurs tiers pour
    remédier efficacement aux problèmes techniques complexes ou spécialisés
    ●​ Diagnostic des réseaux et des systèmes : outils de diagnostic utilisés pour résoudre les problèmes et
    résoudre les problèmes liés à la connectivité réseau, au matériel et aux logiciels d’application.
    ●​ Compétence multiplateforme : Maintien des connaissances fondamentales de macOS pour fournir support essentiel.
    ●​ Compréhension globale de l'informatique complète
    infrastructure, y compris les réseaux, les serveurs, l'audio/visuel, les appareils intelligents et Télécommunications.
    ●​ Documentation et communication : Mises à jour précises et opportunes des tickets pour tous les incidents signalés et a fourni une communication claire et professionnelle sur le statut et résolution aux parties prenantes.
    Mac OS Windows Linux Service client
  • Dayana Corp
    Spécialiste Support IT
    TECH
    June 2025 - October 2025 (4 months)
    Bruxelles, Belgium
    • Gestion Office 365 avec licences Microsoft
    • Gestions de 250 employées sur site et à distance pour TheMerode, Respace et Profirst
    • Gestion des tickets avec HubSpot
    • Communication avec Slack
    • Documentation avec Notion
    • Gestion infrastructure avec Cisco Meraki et Fortinet Cloud
    • Gestion MDM utilisateurs mac avec Addigy
    Administration Office 365 Mac OS Cisco Meraki slack MDM
  • URBANPOS
    Support IT
    TECH
    October 2024 - June 2025 (8 months)
    Basse Lasne, Belgium
    • Support informatique - Application Restomax
    • Gestions des tickets avec Teamleader et Odoo
    • Support Level 1 de 2000 clients
    • Support Level 1 et 2 avec Ringover TeamViewer et AnyDesk
    • Configuration de routeur à distance et sur site
    • Configuration imprimante - Réseau
    • Documentation avec Odoo
    • Gestions des bugs en rapport avec l'application et relayé à l'équipe de développement
    odoo Windows Teamleader Ringover TeamViewer

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