About Karl William
Profesionel IT trilingue (FR/NL/EN) avec 5+ ans en support applicatif et technique, actuellemet en freelance chez FLuvius (suport GIS, SQL et python).
Parcours pro : Deutsche Bank, BNP Paribas, Sodexo, Accenture - des environnements exigeants où j'ai appirs la rigueur, la documentation et la gestion d'incidents.
En 2024-2025, j'ai suivi un bootcamp itensif en Data Science & Ai (Python, machine learning, deep learning) et obtenu 4 certifaictions
- Microsoft Azure Data Fundamentals
- Micrososft Power BI Data Analyst
- Fundamentals of GIS - UC Davis
- Geospatial Analytics - Datacamp
Ce que je propose concrètement :
-> Support applicatif L2 - diagnostic, escalade, documentation
-> Scripts python pour automatiser des traitements répétitifs et des rapports
-> Requêtes SQL pour etraction et analyse (Azure, SQL)
-> Analyses géospatiales et cartographie avec ARcGisPro et Geopandas
-> Reporting Excel avancé et dashboards (Power Bi - Niveau intermédiaire)
Dipsonible pour missions : Applications/GIS Support, automatisation Python, nettoyage et analyse de données.
Basé à Bruxelles. Réponds sous 24h.
French
Native or bilingual
Dutch
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Fluvius BelgiumIngénier support applicatif - GISENERGY AND UTILITIESJanuary 2026 - Today (5 months)Machelen, Belgium• Assistance aux utilisateurs des applications GIS de Fluvius.• Diagnostic et résolution des incidents applicatifs de première ligne (L1).• Suivi et reporting des tickets jusqu’à leur résolution complète.• Création de tableaux de bord et suivi des KPI pour analyser les incidents et tendances.• Escalade des tickets complexes aux équipes L2/L3 et coordination avec les équipes techniques.• Documentation des workflows GIS et participation à l’amélioration continue des processus.
- AccentureIngénieur support applicatifBANKING AND INSURANCEDecember 2025 - January 2026 (1 month)Brussels, BelgiumParticipation au projet VISTA pour BNP Paribas.• Support IT sur différents sites bancaires.• Installation et configuration de postes de travail, imprimantes réseau et équipements IT.• Assistance aux utilisateurs lors des déploiements.• Support opérationnel et coordination avec les équipes IT locales.• Intervention dans un environnement bancaire sécurisé.
- SodexoFreelance IT / Data (projets externes)May 2025 - November 2025 (6 months)Brussels, Belgium- Provided 1st and 2nd line IT support to internal users (onsite and remote).- Maintained clear communication with end-users in both French and Dutch.- Improved internal incident handling processes and resolution times.
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- Data Science and AICode Labs Academy2025
- Management EconomicsCentre scolaire Saint Adrien - Val Duchesse2016
Skill set
Categories
- Other