About Nicolas
Et si vos clients achetaient une deuxième fois ?
80% des visiteurs d’un e-commerce n’achètent qu’une seule fois.
Mais les marques les plus rentables transforment leurs acheteurs en clients fidèles, grâce à un système de rétention performant.
C’est exactement ce qu’on met en place pour nos clients avec l’écosystème Spicy™ :
✅ des séquences automatisées (Klaviyo Flows)
✅ des newsletters hebdo qui vendent
✅ une gestion complète de l’email marketing, orientée ROI
Notre approche Done For You (spécialement pensée pour les e-coms entre 50k et 500k/mois) :
- Flows : welcome, abandon panier, post-achat, winback, sunset, browse, SMS
- Newsletters : copy, design, A/B test, planning saisonnier
- Optimisation : délivrabilité, segmentation, reporting clair
💡 Pourquoi ça marche ?
Parce qu’on combine 3 compétences clés :
- Un vrai copywriting de vente (+5 ans d’expérience)
- Une expertise technique Klaviyo & délivrabilité
- Une stratégie CRM claire, pensée pour augmenter la LTV
👥 Ils nous font déjà confiance :
Satyn, Kodama, Croix Précieuse, HitMySong, Sensilia, Maison Polar et plein d’autres…
🎯 Besoin d’un audit de votre CRM ?
Je vous l’offre en visio pendant notre appel, avec des axes d’optimisation concrets dès la première discussion.
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Experience
- ReveMediaEmail marketer & CopychiefE-COMMERCEFebruary 2022 - October 2024 (2 years and 8 months)Andenne, BelgiumEn tant que Copychief, j’étais responsable de toute la production email pour nos clients e-commerçants, aux côtés d’une équipe de copywriters.Mes missions principales :
- Rédaction des emails automatisés et newsletters pour une vingtaine de boutiques
- Relecture, correction et coaching des copywriters juniors
- Participation à la stratégie CRM de plusieurs boutiques clés : segmentation, planification, angle des campagnes
- Mise en place de flows automatisés dans Klaviyo (Welcome, Abandon panier, Post-achat, Winback…)
- Contribution à l’amélioration des templates & processus internes
Cette expérience m’a permis de consolider mes compétences en copywriting orienté conversion, gestion de projets CRM et optimisation de la rétention client à grande échelle. - MangaboxCo-fondateurE-COMMERCENovember 2020 - November 2022 (2 years)Huy, BelgiumMangabox était une box mensuelle B2C dédiée aux mangas peu connus, avec objets collectors japonais.En tant que co-fondateur, j’ai géré l’intégralité du projet : de la création du site à la logistique, en passant par le CRM et la relation client.
C’est à travers cette expérience que j’ai découvert le copywriting et le pouvoir de l’email marketing.
Ce que j’ai mis en place :- Création et gestion complète du CRM (Klaviyo)
- 1 email tous les 2–3 jours → storytelling, liens culturels, teasing produits
- Animation de communauté par email : réponses fréquentes, fort engagement
- 80 % du CA généré via l’email marketing
- Création manuelle des flows (welcome, abandon panier, etc.)
- Copywriting de tous les contenus (site, séquences, landing pages)
Après plusieurs mois d’itération, Mangabox est passé de 1 vente à plusieurs milliers par mois, avec une base d’abonnés fidèle et engagée.J’ai même réussi à revendre le site grâce à un simple email envoyé à ma liste.Cette aventure a posé les bases de ce qui est devenu mon métier : écrire des emails qui convertissent. - The ecosystemFormateur/IntervenantCONSULTING AND AUDITSApril 2024 - September 2024 (5 months)Andenne, BelgiumJ’ai été sollicité par The Ecosystem, fondé par Matis Cloué, pour intervenir en tant qu’expert en email marketing & copywriting auprès de leur audience.Mon rôle :- Création de plusieurs vidéos de formation sur les fondamentaux et stratégies avancées en email marketing- Transmission de bonnes pratiques pour des freelances, agences et vendeurs d’infos voulant professionnaliser leur approche emailCette collaboration m’a permis de partager plus de 5 ans d’expérience terrain et de contribuer à la montée en compétence de dizaines de professionnels actifs dans le marketing digital.
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- CESSSainte-Marie de la providence2016Option économique – Principes de comptabilité, gestion d’entreprise, économie générale, droit et marketing. Initiation aux bases de l’entrepreneuriat et à la gestion financière.
- Bachelier en Comptabilité – Option FiscalitéHELMo Liège2020Études en comptabilité orientées fiscalité : gestion comptable, fiscalité des entreprises, droit, finance, TVA, bilan et déclaration. Formation suivie dans l’objectif de lancer mon activité en tant qu’entrepreneur. Statut étudiant-entrepreneur validé + création d’un premier e-commerce (marque de vêtements en ligne) pendant le cursus.