Description

J’interviens comme acteur clé de la Transformation & du Continuous Improvement auprès d’organisations confrontées à des enjeux de croissance, structuration, performance et changement.

Mon expertise se situe à l’interface entre stratégie, opérations et systèmes d’information. J’accompagne les directions générales et opérationnelles sur des projets de transformation organisationnelle, de refonte de Target Operating Model, d’harmonisation des processus, et de pilotage de programmes complexes impliquant métiers, IT et partenaires externes.

J’aime travailler sur des missions à fort impact opérationnel, où il faut à la fois structurer, embarquer les équipes et délivrer rapidement des résultats mesurables : réorganisations, déploiements ERP, optimisation de chaînes de valeur, mise en place de KPI et de dispositifs de pilotage de la performance.

Mon objectif est d’agir comme un sparring partner du management, avec une approche pragmatique, orientée exécution et création de valeur durable, en laissant des organisations plus lisibles, plus efficaces et plus autonomes à l’issue de la mission.

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Workplace preferences

Can work on-site

Bruxelles (up to 50km)

Wikitree
Direction of transformation & continuous improvement Freelance Senior Director
BANKING AND INSURANCE
June 2024 - February 2025 (8 months)
Bruxelles, Belgium
J’accompagne les directions générales et opérationnelles dans la transformation organisationnelle, digitale et opérationnelle d’environnements complexes et réglementés. Expert en TOM, optimisation des processus, pilotage de la performance et change management, j’interviens avec une approche pragmatique, orientée résultats, exécution et création de valeur durable.
Conduite du changement Pilotage de la performance Business development Gestion de projet
AXA
P&C Retail – Head of claims operations South
January 2014 - January 2019 (5 years)
Belgium
Senior Manager of the operational lines Non-Life claims (150 FTE, 8 Managers). Process optimization & coaching, digital transformation, reporting, quality of services & FTE budget.
AXA
Operational excellence – Continuous Improvement Coach
BANKING AND INSURANCE
January 2010 - January 2013 (3 years)
Belgium
- Accompanying Lean waves in several AXA departments. Optimization of processes & Professional coaching of senior & medium managers. Challenge of the optimization & FTE targets with the concerned directors.
Coaching Amélioration continue Lean management Prise de décision organisation