Description

Business Developer & Sales Manager senior, spécialisé dans la structuration commerciale et la performance des équipes.

Avec plus de 10 ans d’expérience, j’interviens sur :

Acquisition de clients B2B

Stratégie commerciale & expansion de marché (EMEA / Afrique)

Mise en place de pipelines performants

Management et formation d’équipes commerciales

Mon approche est orientée ROI, avec des résultats mesurables :

+25% de croissance, amélioration du taux de conversion, réduction du churn.

Habitué à travailler avec des environnements exigeants (télécom, énergie, services), je combine vision stratégique et exécution terrain.

Disponible pour missions en remote, Si vous cherchez un profil orienté résultats, capable de vendre, structurer et scaler votre business : parlons-en.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

TAMS Conseil
DIRECTEUR DE L'EXTERNALISATION
E-COMMERCE
June 2023 - Today (3 years)
• • Obtention de 11 contrats stratégiques générant une croissance du chiffre d'affaires de +25 % (chiffre d'affaires moyen de 110 000 € par mois).
• • Développement et gestion d'un portefeuille diversifié de clients B2B & B2C, grâce à des stratégies relationnelles personnalisées.
• • Qualification des prospects et identification d'opportunités commerciales
• • Suivi des performances commerciales et optimisation des campagnes.
Management d'équipe CRM prospection multicanal Développement commercial B2B Génération de Leads B2B
Roth Communication
RESPONSABLE OPERATIONNEL D'ACTIVITE
February 2022 - June 2023 (1 year and 4 months)
Casablanca, Morocco
• • Gestion des comptes clés représentant 26 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise.
• • Croissance soutenue des performances commerciales +12 %.
• • Pilotage des KPIs pour optimiser les résultats, et mise en place des plans d'action
• • Application stricte des normes ISO 18298-1 / 18295-2 pour garantir la qualité de service.
• • Gestion proactive des escalades clients et coordination avec les services internes
VIPP Interstis
TELECONSEILLER → SUPERVISEUR → FORMATEUR → CHEF DE PROJET
May 2015 - February 2022 (6 years and 9 months)
Lomé, MA, Togo
• • Gestion de plusieurs campagnes à fort impact sur des activités en B2C,
◦  Free & Bouygues Télécom : Vente de forfaits Internet – Téléphone fixe - mobile – TV,
◦  ENI, ENGIE : Fourniture d'énergie (Gaz et Electricité)
◦  Carglass : (Réparation des Bris de glaces) Résultat: +20 % Tx de Concret; + 25% NPS; - 08% Churn, - 12% Turn Over
• • Encadrement de plusieurs équipes de télévendeurs et plusieurs superviseurs
• • Formation de +400 agents aux techniques de vente
• • Prospection téléphonique et vente directe, Gestion des objections et closing