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- V12 Digital SolutionsFondateur & AI Automation SpecialistCONSULTING AND AUDITSJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Brussels, Belgium• • Développement de MediSarah : réceptionniste IA vocale pour cabinets médicaux (Vapi.ai + Claude API + N8N)• • Déploiement de chatbots et assistants vocaux IA — 50+ langues, zéro stockage, RGPD, 48h• • Conception de workflows d'automatisation N8N pour PME européennes (leads, CRM, follow-up)• • Intégration d'API IA (Claude, OpenAI, HeyGen) dans des systèmes métiers sur mesure• • Développement d'applications no-code (Lovable) — déploiement Hostinger / Vercel• • Stratégie de contenu IA via avatar HeyGen pour campagnes B2B LinkedIn & TikTok
- HermèsConseiller Vente Luxe & Relation Client PremiumJanuary 2017 - January 2022 (5 years)Emporio, Bettembourg, Luxembourg• • Gestion de la relation client en environnement ultra-premium (clientèle HNWI internationale)• • Application des standards de discrétion, précision et excellence de service de la maison Hermès• • Maîtrise des codes comportementaux et protocoles de marques de luxe mondiale• • Développement d'une culture de la rigueur opérationnelle aujourd'hui appliquée aux projets IA
- Entertainment IndustryCoordination Opérationnelle InternationaleJune 2019 - December 2019 (6 months)United Kingdom• • Coordination logistique pour personnalités internationales de l'industrie du cinéma• • Gestion en environnements multiculturels, haute discrétion et pression professionnelle
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