Damien Tilman

Mon rôle consiste à modéliser intelligemment le comportement d’achat de nos clients en m’appuyant sur la donnée, la logique produit et l’IA.

Je cartographie les parcours clients pour identifier les moments clés où une relance fait vraiment sens. À partir de données internes je construis des modèles prédictifs pour calculer les fenêtres optimales de rachat. Le but : anticiper les besoins et générer plus de valeur sur le long terme.

Je travaille main dans la main avec nos outils analytiques (Google Analytics, Power BI…) pour transformer des insights complexes en actions CRM concrètes.

Côté IA, je conçois des agents personnalisés (stack : React/Node.js/TypeScript) qui automatisent la rédaction de nos campagnes (emails, notifications…) en respectant notre ton de voix, les règles du secteur pharmaceutique ainsi que les différentes contraintes linguistiques et géographiques des zones que nous couvrons.

Je cartographie les parcours clients pour identifier les moments clés où une relance fait vraiment sens. À partir de données internes je construis des modèles prédictifs pour calculer les fenêtres optimales de rachat. Le but : anticiper les besoins et générer plus de valeur sur le long terme.

Côté IA, je conçois des agents personnalisés (stack : React/Node.js/ TypeScript) qui automatisent la rédaction de nos campagnes (emails, notifications…) en respectant notre ton de voix, les règles du secteur pharmaceutique ainsi que les différentes contraintes linguistiques et géographiques des zones que nous couvrons.

Beyond campaigns, I focus on driving innovation by improving AI tools, automating workflows, and enhancing internal processes. My goal is to streamline how we work, making campaigns faster and more efficient while delivering impactful results. Whether it's personalizing content, introducing smarter tools, or finding new ways to optimize, I aim to keep everything running smoothly and effectively.