About Ebenezer
Dutch
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Experience
- Meiko Europe b.v,ExpediteurJuly 2022 - Today (3 years and 11 months)Grobbendonk, AN, Belgium• Verstrekken van informatie over producten, beantwoorden vanklantenvragen en klachten afhandelen.• Beheren en organiseren van dossiers.• Opstellen van benodigde transportdocumenten zoals transport orders en CMR's.Optimaliseren en aanpassen van de planning, afhankelijk van de veranderende omstandigheden.• Bewaken en nakomen van afgesproken tijdsvensters met de klant.• Onderhouden van contacten met chauffeurs, leveranciers en account- en projectmanagers.• Zorgen voor juiste informatie richting chauffeurs vóór en tijdens de route
- Bpost,Callcenter medewerkerSeptember 2021 - June 2022 (9 months)Sint-Niklaas, Belgium• Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.• Volgen van interne trainingen om nieuwe kennis op te doen en vaardigheden te verbeteren.• Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijenworden ingeschakeld als daar behoefte aan is.• Inkomende telefoongesprekken aannemen en klantvragenbeantwoorden.• Probleemoplossing bieden en klachtenafhandeling uitvoeren.• Werken met klantenservice-software en -systemen.
- Telenet,Advisor (retentie dienst)May 2021 - September 2021 (4 months)2300 Turnhout, Belgium• Kalm blijven onder een hoge werkdruk.• Beantwoorden van e-mails en telefoon.• Behalen van deadlines.• Op peil houden van vakkennis.
Recommendations
Be the first to recommend Ebenezer
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Omgaan met agressieve klanten/patiëntenOmgaan met agressieve klanten/patiënten
- Marketing & communicatieMarketing & communicatie