About Elcyanne
Spécialisée en communication digitale et création visuelle, j’accompagne les marques, entrepreneurs et organisateurs dans la conception de supports de communication esthétiques, cohérents et efficaces.
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Experience
- | MEIAuxiliaire en communication digitale et création visuelleSOCIAL NETWORKSFebruary 2025 - Today (1 year and 6 months)São Paulo, Brazil
Gestão de mídias sociais para empresas nacionais e internacionais.
Criação de conteúdosCréation de contenus visuels digitauxIdentité visuelle & cohérence de marqueSupports marketing (flyers, bannières, menus, présentations)Visuels pour réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook)Mise en page & hiérarchie visuelleDirection artistique légèreAdaptation multi-formats (web, mobile, print-ready) - Híbrido | MEIAnalista de Suporte JúniorHUMAN RESOURCESMarch 2025 - April 2025 (1 month)São Paulo, State of São Paulo, BrazilAnalyste support junior avec une expérience en assistance fonctionnelle et technique, j’ai accompagné utilisateurs et équipes dans la résolution d’incidents, l’analyse de dysfonctionnements et l’optimisation des processus de support.J’intervenais sur :L’analyse, la qualification et le traitement des incidents (niveau 1 et 2),L’identification des causes et la proposition de solutions efficaces,Le suivi rigoureux des tickets jusqu’à résolution complète,La rédaction de documentation et procédures pour améliorer la qualité du support,La collaboration avec les équipes techniques pour les cas plus complexes.Cette expérience m’a permis de développer un excellent sens du service, une forte capacité d’analyse, une communication claire avec les utilisateurs et une bonne adaptation aux environnements techniques.
- MEICoordenadora de Eventos e GruposENTERTAINMENT AND LEISUREJune 2024 - Today (2 years and 2 months)São Paulo, BrazilProfessionnelle de l’événementiel, j’accompagne les marques, entreprises et organisateurs dans la coordination opérationnelle et la promotion de leurs événements, de la conception à l’exécution, avec un fort focus sur l’expérience participant et la performance.J’interviens notamment sur :La planification et coordination logistique (prestataires, équipes terrain, plannings),La gestion des équipes (staff événementiel, hôtesses, techniciens, animateurs),La promotion multicanale des événements (réseaux sociaux, partenariats, campagnes digitales),La création de contenus promotionnels (visuels, textes, annonces),Le suivi des inscriptions, de la fréquentation et des retours participants,La gestion des imprévus le jour J avec réactivité et professionnalisme.Je me distingue par une excellente organisation, un sens aigu du détail, une communication fluide avec les équipes et partenaires, ainsi qu’une forte capacité à créer de l’engagement autour des événements.
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