Elif Y.

Assistante administrative et support client freelance, j’accompagne les organisations, associations et structures à forte dimension humaine dans la gestion administrative, la coordination des dossiers et la relation avec les usagers / clients.

Forte de plus de 10 ans d’expérience dans des environnements exigeants (secteur public, social et associatif), je suis reconnue pour ma rigueur, ma fiabilité et ma capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme et empathie.

🟦 Ce que je fais concrètement pour mes clients

Administration & gestion des dossiers

Support client & relation usagers

Coordination & support opérationnel

🟦 Ce qui me différencie

✔ Excellente communication écrite et orale (Français natif – Anglais B2 – Turc natif)

✔ Grande capacité d’écoute et sens aigu du service client

✔ À l’aise avec des publics variés et des contextes sensibles

✔ Autonome, organisée et orientée solutions

✔ Habituée aux environnements à forte responsabilité et confidentialité

📩 Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou régulières

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et voir comment je peux vous soulager efficacement de la charge administrative.