Eva Roets

Business consultants, partners en eindgebruikers ondersteunen om Sofico's verschillende softwareoplossingen te helpen begrijpen en optimaal in te zetten door een breed scala aan documentatie over toonaangevende autosoftware te creëren, reviseren en verbeteren.

• Samenwerken met business consultants, software-ingenieurs en developers om een diepgaand inzicht te verwerven in complexe technische toepassingen en diensten.

• Multidisciplinaire informatie vertalen naar beknopte, hoogwaardige en gebruiksvriendelijke documentatie, zoals release en debug notes, installatiehandleidingen, online help, gebruikershandleidingen en trainingsmateriaal.

• Time en quality management bewaken via release en sprintreviews.

• Kennis verspreiden door documentatie best practices te beoordelen, te ontwikkelen en te delen met collega's.

• De verantwoordelijkheid nemen over documentatieprojecten en proactief afstemmen met alle relevante belanghebbenden.

Ad-hoc marketingactiviteiten omzetten naar een samenhangende contentmarketingstrategie door contentplanning, projectbeheer en leiderschap te introduceren.

• Marketingdoelstellingen bepalen aan de hand van klantpersona's, een concurrentieanalyse en consumententrends.

• Richtlijnen en best practices voor contentbeheer ontwikkelen om overal een consequente SEO, toon, stijl en stem te garanderen.

• Doorheen alle fases van een project de opgeleverde content beheren en de geplande contentstrategie bewaken gedurende de samenwerking met creatieve bureaus, schrijvers, designers, freelancers en stagiairs.

• Relevante, kwaliteitsvolle content onderzoeken, ontwikkelen, creëren, beheren, bewerken, en publiceren via de gepaste kanalen.

• Een uitgebreide kennisdatabase ter referentie voor zowel klanten als voor front-end support collega's onderwerpen aan een technische en inhoudelijke kwaliteitscontrole en verder uitbreiden.

• Aanwezigheid op socialemediakanalen creëren en meer, relevante volgers aantrekken.

• Contentdistributie en -promotie evalueren en verbeteren.

Optreden als centraal aanspreekpunt voor gebruikers van het no-code/low code cloud webdesign platform:

• Technische problemen analyseren en oplossen

• Informatie geven over de functionaliteiten van het platform via trainingen of webinars