Description

Hey there, I'm Nora!

My career took off in the consultancy realm as a Functional Analyst at ALTEN. At Eneco, a major player in the energy sector, I was part of the MIG6 project, a transformative initiative driven by the Federal Government. My role? Ensuring that the bridge between market requirements and IT infrastructure was sturdy and reliable. I crafted test cases, tracked progress diligently, and kept the wheels turning smoothly.

Transitioning within Eneco's operational IT department, I wore multiple hats, from writing SQL queries to diving deep into functional analyses of various processes. My experiences at VDAB and beyond have equipped me with a unique blend of skills in financial control, IT systems, and process optimization.

Subsequently, I ventured into the public sector: VDAB, where I dove into the realm of financial control as an 'expert in financial control of subsidies.' Initially, my role was all about crafting and refining control tools for subsidy contracts, ensuring every detail was accounted for. I also played a pivotal role in aligning VDAB's policies with regional and international standards, particularly within the European Social Fund (ESF) framework. It wasn't just about crunching numbers; I provided valuable insights and recommendations to enhance transparency and effectiveness within the organization.

Following my expertise in software programs and business operations led me to an exciting opportunity within VDAB's CRM project team. Here, as a business expert, I immersed myself in understanding the needs of our partners through engaging workshops, ensuring that our systems were not just functional but also user-friendly and intuitive.

I'm not just about ticking boxes on a CV. I'm passionate about driving real change and making a tangible impact. Let's chat and explore how I can bring my expertise to your team and help you navigate the road to success!

Industry field of expertise

Languages

Dutch
Native or bilingual
English
Fluent
French
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

VDAB
Business analyst
PUBLIC SECTOR
September 2018 - Today (7 years and 9 months)
Brussel, Belgium
Mijn carrière bij VDAB begon als 'expert financiële controle subsidies' waarin mijn taken initieel bestonden in het uitwerken en continu verbeteren van controle-instrumenten voor subsidiecontracten en het uitvoeren van dergelijke financiële controles bij partners die van VDAB subsidies ontvangen in het kader van arbeidsbemiddeling of beroepsopleiding met behulp van de voorhanden ICT-tools zoals het ERPprogramma Peoplesoft, de CRM Projectbeheer, het DMS-systeem Iguana en eigen Visual Basic programmaties.
• met het beleid afstemmen van zowel op Vlaams niveau als Europees niveau (ESF)
• boekhoudkundige analyse van jaarrekeningen
• audits uitvoeren met als uitgangspunt de kostenstructuur in kaart brengen
• rapporteren aan stakeholders binnen en buiten VDAB
• advies verlenen aan het beleid
• uitwerken van de operationele processen binnen de dienst Samenwerking: use cases voorbereiden voor de ontwikkelaars en business analisten teneinde de gebruikte software incrementeel te verbeteren voor de doeleinden
• voorbereiden en uitwerken van rapporteringstools voor de partner in VBA
• coderen van consolidatierapporten van verscheidene partners in VBA
• documentatie voor externe doeleinden (publicaties op het extranet) en interne doeleinden (interne handleidingen) schrijven

Naar aanleiding van de audit door het Rekenhof en mijn affiniteit met softwareprogramma's ikv bedrijfsvoering werden mijn vaardigheden en kennis ingezet in het projectteam CRM bij VDAB.
Binnen het CRM-project voor partnerbeheer ben ik als business expert verantwoordelijk voor:
• het detecteren van de noden bij de business adhv workshops met de vertegenwoordigers van de business
• het onderzoeken en analyseren van de business vereisten
• het capteren van de nodige datavereisten en rapporteringsbehoeften (mbv workshops)
• het bewaken van correcte datastroom & data governance: kwaliteit, rollen en views
• BI-rapportering: data uit de CRM en ERP (F&O en Peoplesoft) en andere aan VDAB eigen systemen consolideren in een dashboard of rapport
• gaps detecteren binnen de processen adhv analytische studie van beschikbare data
• de business vereisten volgens het Moscow-model prioritiseren
• de security modellen ahdv CRUD
• contacten leggen met de door VDAB aangestelde implementator en andere betrokkenen
• het vastleggen van de 'to be' van processen gerelateerd aan de marktverkenning van VDAB alsook schematische uittekening in BPMN en UML
• het analyseren van de 'to be' van de financiële processen van het partnerbeheer, zijnde de toepassing en opvolging van de Wetgeving op Overheidsopdrachten en Vlaamse Codex voor Overheidsfinanciën
• deelnemen aan business testing fase 1, 2, 3, zijnde de marktverkenning, de gunnings- en
selectieprocedure en de opvolging van de projecten
• bovenstaand end-to-end-proces bewaken
• masterdata volgens het OSLO-model opvolgen en bewaken: zowel in semantiek als in standaardisatie
• impactanalyses schrijven bij iedere change
CRM Microsoft Dynamics Analyseren Workshops Rapportage Agile Methode procurement ERP Oracle Microsoft Office Procesmanagement data governance data quality
Renault
Verschillende opdrachten automotive, pharma, cosmetica
AUTOMOBILE
January 2022 - December 2022 (11 months)