About Francisco
Créatif, curieux et à l'écoute, j'interviens depuis plus de 15 ans sur des projets numériques en tant que designer d’interface et d’expérience utilisateur.
En tant que freelance, j’ai accompagné autant des petites entreprises (start-up, PME, association, etc.) que des grands groupes, ce qui me permet d’adapter l’approche Design Thinking en fonction de la maturité de votre structure.
Si vous avez besoin d'un designer à vos côtés (missions ponctuelles ou plus longues), ou si vous souhaitez tout simplement en savoir plus sur le Design centré utilisateur : échangeons par téléphone / en visio / ou autour d'un café.
EXPERTISES :
• Design d’expériences utilisateur (UX)
Design Thinking | Design Sprint | Recherche utilisateur | Interview | Cartographies d’expérience | Personas | Ateliers d’idéation | Prototypage | Wireframes interactifs | Tests utilisateurs
• Design d’interfaces utilisateurs (UI)
Création & Refonte de site web | Applications mobile et métier | Design System | Atomic Design
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 100km)
Experience
- Credit Agricole Technologies et ServicesMission d'UX DesignBANKING AND INSURANCEOctober 2024 - Today (1 year and 8 months)Paris, FranceMission UX pour une application métier destinée aux conseillers en agence, spécialement conçue pour accompagner les agriculteurs 🌾Cet outil vise à mieux connaître, comprendre et guider le client exploitant au regard de sa situation économique et de sa stratégie de transitions pour l’accompagner sur le long terme. Il permet notamment de sensibiliser et accompagner le client sur les thématiques de transition énergétique, risques climatiques et réduction / séquestration des gaz à effet de serre.
- Orange CaraïbeMission d'UX ResearchTELECOMMUNICATIONSJuly 2024 - October 2024 (3 months)Paris, FrancePrincipales actions menées :
- Conduite d'entretiens utilisateurs pour mieux cerner les besoins et les attentes des clients ️
- Cartographie de l'expérience utilisateur et analyse détaillée de plusieurs parcours clés, avec identification des points de friction et suggestions d'amélioration
- Restitution des insights auprès des parties prenantes, incluant des recommandations concrètes pour optimiser l'expérience utilisateur
- Accompagnement des équipes vers une approche centrée utilisateur, en s'appuyant sur les méthodes de Design Thinking
- BNP Paribas CIBMission d'UX & Product DesignBANKING AND INSURANCENovember 2019 - November 2023 (4 years and 1 month)Paris, FranceMission transverse sur plusieurs applications métiers et accompagnement des équipes à la démarche Design Thinking.Principales actions menées :
- Acculturation des équipes projets
- Veille et benchmark
- Entretiens utilisateur
- Animation d'ateliers de coconception et d'idéation
- Sketching
- Wireframes
- Prototypage interactif
- Tests utilisateur
- Mise à jour du Design System
- Utilisation de l'Experience Recollection Method pour une évaluation rétrospective de l'expérience
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Education
- Formation continue en UX DesignLES GOBELINS2014
- Formation en stratégie de contenu web : SEO/ Référencement, Webmarketing, Médias sociauxLES GOBELINS2014
Certifications
- Certification en Design SprintLe Laptop2018
- Certification Design Master & FacilitationLe Laptop2021