Isabelle Désirs

• Diriger une équipe web de 5 personnes et une équipe ICT de 5 personnes, avec une gestion quotidienne.

• Superviser la gestion et le suivi de projets, y compris la gestion des supports techniques et la vérification du traitement des tickets.

• Chargée de recrutement pour les équipes commerciales, web, techniques, administratives et marketing à partir de janvier 2022.

• Gestion des opérations internes,en veillant à la satisfaction des clients pour toutes les solutions fournies.

• Gestion de planning des équipes Web et ICT.

• Gestion de priorités des équipes Web et ICT.

• Assumer le rôle de responsable qualité pour l'ensemble des services, traitant les insatisfactions et assurant la satisfaction des clients.

• Mise en place des process pour les bons fonctionnement des services web et Ict au jour le jour.

• Diriger et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs. responsable de la planification et de la mise en œuvre des projets web, gestion de priorités en veillant à la qualité et au respect des délais.

• Prise en charge complète des projets web, de la réception des cahiers de charge à la mise en ligne du site web.

• Attributiondes tâches aux web designers, gestion du projet de A à Z, validation avec le client et suivi post-lancement, contacts réguliers avec les clients durant la réalisation du projet, piloter la rédaction de textes par un copywriter et finalisation du site web jusqu'à sa mise en ligne et veiller à un suivi après livraison.