About Kelly
Ik ben Kelly. Ik heb meer dan 10 jaar ervaring in coaching en training van klantenadviseurs. Daarnaast coach en train ik in mijn eigen bedrijf kattenbaasjes om probleemgedrag bij hun kat op te lossen.
Mensen empoweren met de nodige inzichten, tools en vaardigheden zodat ze zelf verder aan de slag kunnen, geven mij bakken energie en een gelukzalige glimlach op mijn gezicht.
Dutch
Native or bilingual
English
Fluent
French
Conversational
Can work on-site
Overijse (up to 30km)
Experience
- The Pet CoachBedrijfsleiderHEALTH AND WELLNESSJanuary 2021 - Today (5 years and 5 months)Overijse, BelgiumIk coach baasjes om een hechte relatie met hun kat te bouwen. Ik geef hen inzichten, tools en vaardigheden om vervelend gedrag van hun kat op te lossen en een warme band met hun kat te smeden. Ik leer hen om hun kat beter te begrijpen en makkelijker te communiceren met haar. Ik werk met 1-op-1 coachingsessies en online cursussen. En ik heb een eigen podcast en YouTube show: Jagen op Kattengeluk.
- TouringInternal trainerBANKING AND INSURANCEJanuary 2019 - June 2021 (2 years and 6 months)Brussel, BelgiumTrainen van kennis en computervaardigheden voor sales & customer care medewerkers. Ontwikkelen en organiseren van opleidingstrajecten. Ontwikkelen van e-learningtrajecten en e-learning lespakketten. Uitwerken van blended learning lespakketten. Beheer van de kennisdatabank.
- Solidaris AntwerpenTeam coachHEALTH AND WELLNESSJuly 2015 - December 2018 (3 years and 6 months)Antwerpen, BelgiumLeiding geven aan en coachen van een team van 21 klantenadviseurs.Change management uitgevoerd: het volledige team omschakelen en begeleiden naar een nieuwe organisatiestructuur, kennis, communicatievaardigheden en competenties. Ik heb hiervoor hun opleidingstraject ontwikkeld, de lespakketten opgesteld en de trainingen gegeven.Onder andere over:- omgaan met verandering en stress- klantgericht communiceren- actief luisteren- hoe geef je een goede presentatie- hoe geef je feedback- hoe ga je om met weerstand
Recommendations
Be the first to recommend Kelly
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Academische Initiële LerarenopleidingUGent2004Lerarenopleiding voor middelbare scholieren en volwassenen. - Lespakketten opstellen - een lesvoorbereiding maken - les geven - verschillende werkvormen gebruiken aangepast aan het doelpubliek - leerlingen motiveren, inspireren en enthousiasmeren - feedback geven en studenten vooruitgang laten boeken
- Life CoachNHA2015Volwassenen coachen bij al hun levensvragen aan de hand van het stellen van de juiste vragen. Zodat de klant zelf tot inzichten komt en in staat is om actie te ondernemen.
Certifications
- Clinical Animal BehaviouristOdisee Hogeschool2020