About Mathilda
AprÚs avoir acquis de l'expérience dans le Service Client, le Recrutement, la Communication et le Marketing Digital, je vous propose mes services en création et correction de contenus en Français mais également en Anglais :
âïž RĂ©daction web & Proofreading | SpĂ©cialisation dans les domaines suivants : tech (audio & vidĂ©o), food, bien-ĂȘtre, beautĂ©.
đš CrĂ©ation de visuels | Print & Web sur Adobe Photoshop, Adobe Illustrator
đđ»ââïž Service Client | Outils : Intercom, WHMCS, ZenDesk, Freshdesk
đ„ Montage vidĂ©o | Outils : Premiere, iMovie
N'hésitez pas à me joindre pour discuter de vos projets ou pour vos besoins en consulting. Je serais ravie de vous aider !
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Lille (up to 10km)
Experience
- FyrennVisual Content CreatorENTERTAINMENT AND LEISUREJanuary 2021 - January 2021Lille, FranceCrĂ©ation d'overlays Twitch pour le streamer Fyrenn :- Ăcran de chargement- Ăcran de pause- Ăcran de fin- Ăcran Just Chatting- Ăcran in-game- Panneaux (Twitter, Donation, Discord)
- ICREOCustomer Success ManagerFILM AND AVSeptember 2019 - March 2021 (1 year and 6 months)Tourcoing, FranceMission : Informer et prendre soin des clients de RadioKingResponsabilitĂ©s principales :⣠RĂ©pondre Ă toutes les questions de nos clients par mail, chat et tĂ©lĂ©phone⣠Remonter les feedbacks clients auprĂšs des Ă©quipes Produit et Marketing⣠CrĂ©er une relation de confiance avec nos clients grands comptes, tout en pratiquant de lâupsell lorsque câest pertinent⣠AmĂ©liorer et mettre Ă jour rĂ©guliĂšrement notre Centre dâaide⣠RĂ©daction et traduction EN â FR des articles SEO⣠Montage des vidĂ©os-tutoriel⣠CrĂ©ation de contenus visuels pour les rĂ©seaux sociaux
- Mathilda PetrinsGéranteCONSULTING AND AUDITSJuly 2018 - September 2019 (1 year and 3 months)Lille, FranceAprÚs avoir obtenu mon Master en Marketing & Communication Digitale, j'ai décidé de créer mon entreprise afin de venir en aide aux TPE & PME. Ayant constaté, durant mon alternance, qu'une stratégie digitale pouvait coûter trop cher aux petites entreprises, j'ai voulu proposer des offres abordables pour que toutes les companies puissent avoir une bonne visibilité & crédibilité sur le web.⣠Création d'une stratégie de communication digitale adaptée à chaque client.e⣠Aide à l'organisation grùce à des outils gratuits (Trello, G Suite)
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