Description

Freelance PC Technieker & Netwerk Technieker (medior) met ruime ervaring in IT-support, netwerkbeheer en troubleshooting. Sterk in Windows-omgevingen, LAN/Wi-Fi en remote ondersteuning. Zelfstandig, klantgericht en flexibel inzetbaar voor on-site en remote opdrachten bij KMO’s.

Languages

Arabic
Native or bilingual
Dutch
Fluent
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Belœil (up to 50km)

Connect
Telecom Field engineer
DIGITAL AND IT
July 2020 - Today (6 years)
Antwerp, Belgium
• Installatie en configuratie van routers, switches, modems en firewalls
• Implementatie en onderhoud van telecomsystemen (VoIP, PBX, dataverbindingen)
• Oplossen van netwerkproblemen in LAN, WAN, Wi-Fi en VPN
• On-site en remote IT-support voor klanten
• Installatie, testen en documentatie van bekabeling (Ethernet, basis glasvezel)
• Testen, vervangen en preventief onderhouden van apparatuur
• Samenwerken met NOC en remote support teams
• Klantcommunicatie en technische rapportage
Netwerkbeheer (LAN / Wi-Fi / VPN) Netwerkbeheer & Troubleshooting Remote & On-site IT Support Windows & PC Ondersteuning voip
Digipolis,
IT Support Specialist
December 2018 - December 2019 (1 year)
Stad Antwerpen, Antwerp, AN, Belgium

• Verlenen van 1st & 2nd line IT support aan gebruikers
• Oplossen van problemen met hardware, software en netwerken
• Installatie en configuratie van werkplekken, laptops, printers en randapparatuur
• Ondersteuning bij Windows, Microsoft 365 en basis Linux
• Troubleshooting van LAN, Wi-Fi, VPN en internetverbindingen
• Remote support via tools zoals AnyDesk / TeamViewer
• Registreren en opvolgen van tickets
• Gebruikersinstructie en documentatie.
ERTHLINK TELECOM COMPANY,
PC Technieker & Netwerk Technieker
March 2012 - August 2015 (3 years and 5 months)
Iraq
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren. Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken. Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage. De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen .