Name: SENIOR VOIP CONSULTANT/MIGRATIE PROJECT ENGINEER
Price: 800 EUR
Availability: InStock

Languages

Dutch
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Rotterdam (up to 50km)

SINT ANTONIUS ZIEKENHUIS
SENIOR VOIP CONSULTANT
May 2025 - Today (1 year and 1 month)
Utrecht, Netherlands
Interview met klant over bestaande omgeving en de gewenste situatie;
- Plan van aanpak schrijven en design omgeving;
- Installatie, beheer en configuratie van:
• Virtualization of AVAYA R10 UC platform on VMWare
• Maintain AVAYA UC platform
• Lanceren AI Stem
• Translate business recruitments to technical solutions
• Architecture advise
• Develop IVR’s
• Assist AVAYA part Implementation
• Maintain TeleQ Platform
• Analyze and improving processes
• Improvement of customer contact
• 3rd. Line site support on major failures

Overige werkzaamheden;
• Schrijven van documentatie
• Technische ontwerp
• Back-up voor server beheer team
• Management adviseren
• Adviseren in projecten
• Resource planning
DE GOUDSE
MIGRATIE PROJECT ENGINEER /SENIOR VOIP CONSULTANT
February 2024 - July 2024 (5 months)
Gouda, Netherlands
Interview met klant over bestaande omgeving en de gewenste situatie;
- Installatie, beheer en configuratie van:
• Inventariseren en bouwen call center De Zeeuwse (dochter)
• Setting UP E5 license and groups (E164)
• Translate business recruitments to technical solutions
• Architecture advise
• Develop IVR’s
• Hands-on Genesys Cloud CX Implementation
• Analyze and improving processes
• Improvement of customer contact
• 2nd. Line site support on major failures

Overige werkzaamheden;
• Technische ontwerp
• Management adviseren
• Adviseren in projecten
• Resource planning
APG
MIGRATIE PROJECT MANAGEMENT / SENIOR VOIP CONSULTANT
September 2021 - April 2023 (1 year and 7 months)
Heerlen, Netherlands
Interview met klant over bestaande omgeving en de gewenste situatie;
- Plan van aanpak schrijven en design omgeving;
- Installatie, beheer en configuratie van:
• AVAYA R8 UC platform on VMWare
• Maintain AVAYA UC platform
• Setting UP E5 license and groups (E164)
• Translate business recruitments to technical solutions
• Architecture advise
• Develop IVR’s
• Hands-on Genesys Cloud CX Implementation
• Analyze and improving processes
• Improvement of customer contact
• 2nd. Line site support on major failures

Overige werkzaamheden;
• Schrijven van documentatie
• Technische ontwerp
• Management adviseren
• Adviseren in projecten
• Resource planning