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- AKKODISChef de projet informatique et Release Team ManagerDIGITAL AND ITSeptember 2022 - August 2024 (1 year and 10 months)Lyon, France- Gestion des projets Salesforce pour différents clients (jusqu'à 14 ETP / plus de 1,5 millions €) :
- Mise en place du planning et du plan de charge projet.
- Elaboration du RACI (Rôles et responsabilités des parties prenantes).
- Rédaction du PQS (Plan Qualité de Service)
- Préparation et animation des instances projets (kick-off, comité de projet, comité de pilotage, réunion de clôture) et des rituels agiles (Dailies, Sprint Planning, Sprint Review et Rétrospective).
- Suivi de l'avancement du projet (Suivi du consommé et du reste-à-faire, mise-à-jour du planning, du plan de charge et des risques).
- Suivi des KPI des projets.
- Gestion et suivi des risques projet.
- Gestion documentaire du projet.
- Gestion des changements du périmètre des projets.
- Suivi et encadrement des équipes.
- Gestion des PV de recette et de livraison.
- Préparation et animation des REX (retour d'expérience) des projets.
- Chef de projet de l’équipe de release management de la practice Salesforce (2 ETP).- Priorisation et planification des demandes des différents projets de la practice.
- Mise en place de chaines de CI/CD pour nos clients.
- Vérification du respect des processus et des bonnes pratiques.
- Amélioration continue des processus.
+ SalesCloud, ServiceCloud+ Domaines : BTP, Biotechnologie, Santé/Hopitaux, B2B/B2C Electroménager.+ Typologies des projets : AT piloté / Engagement de résultat (Forfait)+ Très bonnes notes de satisfaction des clients, avec un niveau élevé de re-consultation pour un contrat de maintenance ou pour une collaboration afin de réaliser des nouveaux projets.----------------------------------------- - INETUM (ex Gfi Informatique)Chef de projet / Proxy Product OwnerDIGITAL AND ITJune 2020 - August 2022 (2 years and 3 months)Lyon, FrancePour le compte d'Orange Wholesales (OWF) :- Gestion du projet de la migration technique de l'application PEMMICAN (2 ETP)
- Planification de la migration.
- Coordination entre le prestataire (INETUM) et l'équipe d'infrastructure Orange.
- Suivi de la prestation.
- Gestion du projet de l'arrêt commercial et technique du cuivre et de l'expérimentation du fin du Réseau Téléphonique Commuté.- Suivi du projet.
- Coordination des évolutions des différentes applications du SI Orange.
- Proxy Product Owner du projet Vente Indirect Opérateur (VIO) (7 ETP).- Analyse et rédaction des US.
- Assurer la bonne compréhension des besoin métier par l'équipe de réalisation.
- Assurer la mise en place du projet pilote d'anonymisation des données des projets via l'outil Informatica.
+ Domaine : Télécommunication+ Applications : PEMMICAN (portabilité des numéros), VIO (Vente Indirect Opérateur).----------------------------------------- - AVEMChef de projet transverseBANKING AND INSURANCEJanuary 2018 - January 2020 (2 years and 1 month)Lyon, France- Gestion des projets transverses (multi-filières) du groupe (4 ETP):
- Pilotage des projets.
- Suivi de l’avancement du projet et reporting aux managers et au directeur de la DSI.
- Préparation et animation des comités de projets et des comités applicatifs.
- Transition des projets du cycle en V vers la méthode Agile .
- Mise en place et animation des rituels agiles.
- Accompagnement dans la montée en compétences des collaborateurs.
- Animation des ateliers de conception et de spécifications avec le métier.
- Préparation et animation des formations de l'extranet aux responsables des banques du groupe Crédit Agricole.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (Cycle en V).
- Rédaction des User stories (Agile).
- Rédaction / Validation des plans de tests.
- Préparation / Validation des plans de mise-en-production.
- Relecture et validation du code.
- Suivi de la qualité des livrables.
- Participation aux développements, corrections et aux évolutions des différentes applications.
+ Domaine : Monétique & bancaire+ Applications : intranet et extranet (NetAVEM) de l'entreprise, application de gestion des réclamations (Eurekla), application GED du groupe (Imagenow), automatisation des traitements de la DAF.-----------------------------------------
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