Tatiana Bogaert

• - Volledige administratie (verkoop en aankoop) + voorbereiding boekhouding

• - Mailbeheer

• - Agendabeheer

• - Verhuur Vakantieappartement La Brisa (kalender beheer + opvolging ontvangsten)

• - Freelance administratie voor bedrijvend die een (tijdelijke) administratieve hulp nodig hebben (agendabeheer, mailbeheer, dataverwerking, tijdstregistraties,…)

• - Onboarding nieuwe users worldwide (account creatie + rechten toekennen)

• - AD, Entra ID, Active Directory, Exchange Online, Sharepoint (basic), DHCP, GPO, Azure Blob Storage, Powershell (basic), Airtame

• - Wifi beheer (Extreme Networks)

• - Microsoft Intune, device enrollment, software deployment (Windows, Android, IOS, MacOs)

• - Opvolging first- en second line collega's + backup

• - Opvolging teamlead indien afwezig (aansturen firstline service desk collega's, bepalen priors ) + rapportering naar teamlead

• - Gsm-nummer beheer Proximus & mobitel

• - Licentiebeheer

• - Manuals opmaken

• - Beheer telefooncentrale (Hanssens Telecom)

• - Ticketverdeling onder andere teams (verschillende developer teams)

• - Tickets escaleren naar system engineers / management wanneer nodig

First line IT support remote verlenen aan alle Renson users Worldwide aan de hand van opvolging ticketsysteem volgens SLA.

• - Onboarding nieuwe users. (hardware klaarmaken voor gebruik).

• - Office 365, Active Directory, Exchange Online

• - Telefonie (Hanssens Telecom) – beheer telefooncentrale

• - Gsm-nummer beheer Proximus

• - Printer management

• - Tickets escaleren naar third line wanneer nodig